Recordatorios y seguimiento

Menos citas perdidas. Más pacientes que vuelven.

El paciente recibe su recordatorio por WhatsApp con botones para confirmar, avisar que llega tarde o cancelar. Después de la cita, el seguimiento sale solo y se detiene cuando el paciente vuelve. Y cada mañana la IA te dice a quién conviene contactar.

«Pierdo citas porque el paciente olvida»

Recordatorio con botones y semáforo de confirmación en tiempo real.

«Viene una vez y no vuelve nunca más»

Seguimiento que se repite si no vuelve y se detiene si ya volvió.

«Me preguntan el precio y desaparecen»

Crecimiento Estratégico detecta la oportunidad y te da el guion.

Cómo funciona

1

Recordatorios que el paciente responde

Plantilla oficial aprobada por Meta con tres botones: confirmar, llego tarde o cancelar. Tu equipo ve el semáforo de cada cita: verde confirmada, amarillo llegará tarde, rojo sin respuesta.

  • También por correo, configurable por servicio
  • Reporte de riesgo de inasistencia con IA (clima + historial)
2

Seguimiento que sabe cuándo parar

Programas mensajes antes o después de la cita, incluso meses después para invitar a volver al tratamiento. «No avisar si ya volvió» y «volver a avisar si no vuelve» (cada 1 a 18 meses, hasta 3 veces) evitan mensajes de más.

3

Crecimiento Estratégico: las ventas que se estaban perdiendo

Cada mañana la IA lee las conversaciones de WhatsApp y arma la lista de a quién contactar hoy: quien preguntó el precio y no volvió, quien dijo «lo pienso», quien pidió que lo llamaran en marzo. Cada tarjeta trae la frase textual del paciente, la acción sugerida y un guion de venta.

  • Para hoy, Madurando y Cerradas
  • Crear tarea, abrir el chat o descartar con un clic
  • No contacta a nadie solo: la llamada la hace una persona
4

Asistente de ventas en cada ficha

Antes de llamar, un resumen del paciente con oportunidades de nuevos tratamientos, recompra y un guion de llamada con apertura, propuesta y manejo de objeciones.

5

Un plan de recordatorios para cada servicio, propuesto por la IA

El Analizador de servicios revisa tu catálogo y propone la frecuencia y el tipo de mensaje de cada servicio, antes y después de la cita. Tú apruebas antes de que se aplique algo.

6

Cumpleaños, promociones y encuestas

Aviso de cumpleaños con mensaje sugerido, hasta 4 promociones activas que la IA puede mencionar y encuestas de satisfacción después del servicio.

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Preguntas sobre recordatorios y seguimiento

¿Cuánto cuesta cada recordatorio por WhatsApp?

US$ 0,10 por mensaje más el cargo de Meta, que depende del país y del tipo de mensaje. La plataforma muestra el detalle de lo consumido.

¿Crecimiento Estratégico tiene costo extra?

Es un complemento de US$ 11 al mes, con 2 meses de regalo en plan mensual o 3 en trimestral. Requiere WhatsApp conectado.

¿Se guardan todas las conversaciones para analizarlas?

Crecimiento Estratégico solo guarda un resumen y la frase del paciente, nunca la transcripción completa.

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